Vijfentwintig jaar. Zó lang werkte ik samen met Inge. Bij Ruud Zander Schoonmaakbedrijf hadden de schoonmakers mij eigenlijk niet nodig. Waarom ook? Inge wist alles. Echt alles. Als Google en een ordnerkast samen een kind hadden gekregen, dan heette dat Inge. 

Helaas (voor mij dan) is Inge begonnen aan haar welverdiende pensioen. En dat gun ik haar natuurlijk van harte. Maar eerlijk is eerlijk: ik mis haar nu al bij elke vraag die begint met “Weet jij toevallig…?” 

Na 25 jaar samenwerken was één blik genoeg. Ik keek haar aan en zij wist al of ik koffie nodig had, een antwoord zocht of gewoon even wilde klagen over de printer. Alles zat in haar hoofd. Alles. Dat maakt het inwerken van nieuwe collega’s… hoe zal ik het zeggen… een sport op Olympisch niveau. 

Gelukkig is Rosaura door Inge zelf ingewerkt. Een soort estafette van kennis. Ze werkt nog steeds op de financiële afdeling en begint haar werkzaamheden steeds beter onder de knie te krijgen. En ik moet zeggen: ze doet het fantastisch. Ik stel inmiddels nog maar vijf vragen per dag in plaats van vijftien. 

Een half jaar geleden begon er ook een HR-/officemanager. Van haar hebben we helaas afscheid moeten nemen. Soms blijkt een functie toch minder ‘koffie & gezelligheid’ en iets meer ‘cao’s & contracten’ dan gedacht. 

Maar… tromgeroffel… vorige week is onze nieuwe officemanager Marijke gestart. En wat een natuurtalent! Ze snapt het DNA van Ruud Zander Schoonmaakbedrijf alsof ze hier al jaren rondloopt. Ik verdenk haar ervan dat ze stiekem een spoedcursus ‘Hoe overleef ik dit bedrijf’ heeft gevolgd. 

En alsof dat nog niet genoeg verandering is: vanmorgen is onze nieuwe HR-adviseur Rob begonnen. Groot nieuws: hij weet al waar de koffie staat. Dat is bij ons ongeveer 60% van het inwerktraject. Nu de rest nog. Contracten, systemen, de namen van honderd schoonmakers… maar hé, je moet ergens beginnen. 

Ik hoop dat alle schoonmakers straks nog weten bij wie ze moeten zijn met hun vragen. Waar vroeger het antwoord standaard “Vraag het aan Inge” was, is het nu soms een klein zoekplaatje. Een soort Wie is de Mol?, maar dan op kantoor. 

Liefs, 

Een trotse werkgever.