Het komt niet vaak voor, maar soms maken mensen mij een beetje verdrietig. Laatst was het weer eens zover.
Klant X heeft voor drie miljoen euro een nieuw pand neergezet. Helemaal top. De schoonmaakspecialisten van Ruud Zander kunnen dan mooi aan de slag om het pand inhuis-schoon te maken, zodat de klant straks alleen nog maar de verhuiswagens hoeft voor te rijden. Goed geregeld, toch?
Nou, het ging al meteen mis.
Normaliter heb ik altijd contact met de facilitair manager – met haar kan ik lezen en schrijven – maar dit keer kreeg ik met de (nieuwe) vriendin van de eigenaar te maken.
De eerste offerte moest al met vijftig procent worden verlaagd.
Geen probleem hoor…
Uit de tweede offerte werd zowat alles uit geschrapt wat nodig was. Hierdoor kunnen de specialisten van Ruud Zander schoonmaakbedrijf niet de kwaliteit leveren waar wij voor staan.
Maar opnieuw geen probleem hoor…
En toen kwam de meest briljante vraag: “Kun jij mij adviseren over een schrob-zuigmachine die wij willen schaffen?”
ERROR!!!
Hierbij een paar vragen voordat je als bedrijf een machine aanschaft:
Wie gaat ermee werken? Houdt diegene de machine ook schoon? Welke ruimtes denk je ermee te gaan reinigen? Hoe vaak ga je de machine gebruiken? Wie neemt het onderhoud voor zijn rekening?
Dit zijn maar enkele vragen waar je echt een goed antwoord op moet hebben. Anders is het weer een apparaat dat staat stof te happen in de hoek, terwijl het pand er niet schoner op wordt.
Ik kan je uit de droom helpen: het inhuren van specialisten met de juiste machines, zoals we die bij Ruud Zander Schoonmaakbedrijf hebben, is nog altijd een stuk goedkoper. En dan gebeurt het nog goed ook!
Liefs,
Een trotse werkgever!